平成28年11月9日
お客様各位
株式会社富士通システムズアプリケーション&サポート
InfoSnowスタッフ


【重要】メールサーバ移行のお知らせ


 インターネットサービス InfoSnowスタッフです。
 平素は InfoSnow をご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度、サーバ増強及びサービス安定運用のため、infosnowメールサーバを新しいサーバへ移行いたします。
 移行作業に伴い、メールの送受信、ホームページの更新、メールサービス設定が行えない状態が発生いたしますので、下記の通りご連絡させていただきます。また、対象となるお客様は、サーバ移行後、旧メールサーバからメール受信を行っていただく必要がございますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
 大変ご面倒、ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

1.メールサーバ移行作業日時
  平成28年12月22日(木) 0:00 - 6:00
※上記時間帯は以下の状態となります。
 ◆メールの送受信が行えない状態
 ◆ホームページを開設されているお客様のホームページが表示されない状態
 ◆ファイル転送(FTP)が行えない状態
 ◆メールサービス設定が行えない状態
   
2.対象となるお客様
  下記のメールアドレスをご利用の全てのお客様
 ・xxxxx@mb.infosnow.ne.jp
   
3.メールサーバ移行に伴うメール受信のお願い
  ■メールサーバ移行スケジュールのイメージ
 
  新メールサーバへの移行作業を行った時点から、新着メールは新メールサーバへ届きます。新メールサーバへ届いたメールを受信するためにメールソフトの設定を変更する必要はございませんので、現在の設定のままで受信することができます。

しかし、旧メールサーバに未読メールが残っている場合があります。移行作業日から2ヵ月の間に、ご利用のメールソフトの設定を以下のように変更し、旧メールサーバに残っているメールを受信してくださいますようお願いいたします。 また、旧メールサーバに残っているメールを受信していただいた後は、必ず元の設定に戻してください。

なお、Webメールからは新メールサーバのメールは参照できますが、旧メールサーバに残っているメールは参照できません。
大変お手数ではございますが、旧メールサーバに残っているメールは、メールソフトを使用してご確認くださいますよう、お願いいたします。
 
  ■設定変更項目
  現在の設定 旧サーバから受信 新サーバから受信
受信メールサーバ名を変更 mb.infosnow.ne.jp mb2.infosnow.ne.jp mb.infosnow.ne.jp

 
  旧メールサーバからのメール受信方法および元の設定に戻す方法につきまして詳しくは、下記をご参照ください。
※弊社別プロバイダ「7-dj.com」のページへ移動します。
 
※1 並行受信期間終了後は、旧メールサーバからメールを受信することができなくなります。また、旧メールサーバに残っているメールは、並行受信期間終了後にお客様が未読・既読に関わらず削除されます。予めご了承ください。
 
※2 旧メールサーバからのメール受信時に、メールソフトで受信済みのメールが重複して受信される場合がありますので、予めご了承ください。
 
※3ご使用のメールソフトによっては、上記方法に従って設定を変更しても、旧メールサーバからメールを受信できない場合がございます。その場合は、当社までご連絡ください。

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