株式会社アイ・ピー・エス Intelligent
Program Service
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患者さま満足度調査 様々な企業でCS調査（顧客満足度調査）が行われています。企業にとって最大の財産はお取引いただいているお客さまだと言われています。その大切なお客さまから率直な評価を得ることで、商品やサービスの改善あるいは新しい商品やサービスの提供に役立てようというのがCS調査です。加えてお客さまのロイヤリティ（定着）が高まるという効果があります。 これからの病院には経営的なセンス求められます。企業と同様、お客さま（患者さま）のご意見に耳を傾けることで、意外な長所や短所が見えてきますし、患者さまとのコミュニケーションのひとつにもなります。 効果
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